TRANSPARENCE & TRACABILITÉ
Chaque lot est vérifiable.
Chaque analyse
accessible.
Chez GenHelix Optima, nous sommes convaincus qu'un certificat d'analyse n'a de valeur que s'il est facilement accessible et directement associé au produit que vous recevez.
C'est pourquoi chaque flacon est identifié par un numéro de lot unique et équipé d'un QR Code permettant d'accéder instantanément au certificat d'analyse correspondant.
Nous ne demandons pas à nos clients de nous croire sur parole. Nous leur donnons les moyens de vérifier eux-mêmes chacune de nos affirmations.
Vérifiez votre flacon en moins de 30 secondes
La consultation d'un certificat d'analyse ne nécessite aucune demande particulière.
Chaque flacon GenHelix Optima permet d'accéder directement au document correspondant au lot reçu.
1. Scanner le QR Code
2. Accéder au certificat
3. Consulter les analyses
4. Qualité certifiée
Pourquoi avons-nous choisis cette approche ?
Chez GenHelix Optima, nous pensons que la transparence ne consiste pas simplement à publier un certificat d'analyse.
Elle consiste à permettre à chacun de consulter facilement le document correspondant exactement au lot qu'il possède.
Nous souhaitons que chaque client puisse vérifier par lui-même les informations qui accompagnent son produit, sans avoir à effectuer de demande particulière.
Parce que la confiance se construit par la preuve.
Pas par de simples affirmations.
Questions fréquentes
Chaque QR Code est-il unique ?
Chaque QR Code est-il unique ?
Chaque lot de production GenHelix Optima est identifié par un numéro de lot unique et dispose de son propre certificat d'analyse (COA).
Le QR Code présent sur le flacon vous redirige directement vers le certificat correspondant à ce lot précis, afin de garantir une traçabilité complète entre le produit reçu et les analyses réalisées.
Cette approche permet d'éviter toute confusion entre différents lots de fabrication.
Puis-je consulter un COA avant d'acheter ?
Est-il possible de consulter un certificat avant une commande ?
Oui.
Nous mettons régulièrement à disposition des exemples de certificats d'analyse afin que chacun puisse découvrir les informations que nous fournissons pour chaque lot.
Ces exemples illustrent le niveau de transparence que nous appliquons à l'ensemble de nos produits.
Selon les disponibilités, certains certificats correspondant aux lots actuellement commercialisés pourront également être consultés.
Que faire si le QR Code est illisible ?
Le QR Code ne fonctionne plus. Que faire ?
Si le QR Code est endommagé ou ne peut plus être lu, il vous suffit de contacter notre support.
À partir du numéro de lot indiqué sur votre flacon, nous pourrons retrouver le certificat correspondant et vous le transmettre directement.
Notre objectif est que chaque client puisse accéder facilement aux analyses associées à son produit.
Pourquoi cette traçabilité est-elle importante ?
Pourquoi associer chaque certificat à un numéro de lot ?
Un certificat d'analyse n'est réellement utile que s'il correspond précisément au produit que vous détenez.
En reliant chaque lot à son propre COA via un QR Code, nous permettons à chacun de vérifier les analyses réalisées sur son flacon, sans ambiguïté.
Cette approche garantit une transparence totale et renforce la confiance entre GenHelix Optima et ses clients.
Qui réalise les analyses ?
Les analyses sont-elles réalisées par GenHelix Optima ?
Non.
Lorsque cela est possible, les analyses sont confiées à des laboratoires tiers indépendants spécialisés dans les contrôles analytiques.
Cette indépendance constitue un élément essentiel de notre démarche de transparence, car elle garantit que les résultats ne sont pas produits par GenHelix Optima lui-même.
Le COA garantit-il la qualité du produit ?
Un certificat d'analyse ne doit pas être réduit à un simple pourcentage de pureté.
Chez GenHelix Optima, nous encourageons une lecture globale des résultats : identité moléculaire, pureté, dosage, contaminants éventuels et numéro de lot.
C'est l'ensemble de ces informations qui permet d'évaluer la qualité d'un produit.
Et maintenant ?
Vous savez desormais comment vérifier les analyses associées à chaque lot.
Découvrer à présent comment GenHelix Optima sélectionne les produits qui rejoignent son catalogue.
